TÉRMINOS GENERALES DE USO

La utilización de los servicios o la contratación de productos en http://www.billares-futbolines.com suponen la aceptación de los siguientes Términos Generales de Uso:

 

ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS GENERALES DE USO

 

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

 


Estos Términos Generales de Uso, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los Usuarios-Clientes de la página Web ubicada en la url http://www.billares-futbolines.com propiedad de Topludi S.L. (de ahora en adelante: Topludi). Los Usuarios-Clientes aceptan los Términos Generales de Uso desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios-Clientes. Topludi pone a disposición de estos, un formulario de contacto para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos Generales de Uso.

 

NORMAS APLICABLES

Los presentes Términos Generales de Uso, están sujetos a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS GENERALES DE USO

Topludi podrá modificar los Términos Generales de Uso notificándolo a los Usuarios-Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de Topludi. Mediante la modificación de los Términos Generales de Uso expuestos en la página Web de Topludi, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En el caso de que Topludi considere que tal modificación puede llegar a perjudicar a algún usuario, podrá comunicárselo por otros medios electrónicos que estime convenientes.

En todo caso, los términos generales de uso aquí contenidos tienen carácter obligatorio y vinculante; cualquier persona que no acepte estos términos deberá abstenerse de utilizar el portal y/o los servicios de Topludi.

Topludi se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.


POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


1. El plazo máximo para solicitar una devolución o cambio es de 10 días naturales a partir de la recepción del producto por parte del cliente.

2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un e-mail (vaya a la sección contactar) o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente 902 106 630, indicándonos el motivo de tal cambio o devolución. Para las devoluciones deberán indicarnos sus datos bancarios para poder realizar una transferencia a su favor en el momento de recibir nosotros el producto. Si se trata de un cambio, el cliente nos especificará las características del nuevo artículo que desea (referencia, medidas, color, etc.)

3. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver o cambiar debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.

4. No se admitirá ningún cambio ni devolución de artículos serigrafiados, personalizados o instalados.

5. Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, se le mandará nuestra empresa de transporte para retirar el paquete en el lugar donde el cliente lo recibió (Si hubiera algún cambio de domicilio el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, nuestra empresa se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución o cambio y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio. Al recibir el paquete, se comprobará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia por nuestra parte.
En el plazo de los siguientes 7 días hábiles a su recepción en nuestro almacén, se procederá al envío del nuevo producto en caso de cambio y de su importe en caso de devolución.
El importe de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta, que nos indicará en su momento.

6. Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y el cambio o devolución se debe a motivos personales del cliente, éste es quien asumirá los gastos de envío derivados de la devolución, dichos gastos podrían oscilar entre 20 y 140 euros dependiendo del volumen, peso del producto y del lugar de domicilio del cliente. Para realizar el cambio o devolución el cliente deberá hacernos llegar el producto a la dirección que se le indicará. Al recibir nosotros el paquete, se comprobará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución en el plazo de los siguientes 7 días hábiles a su recepción.
El importe de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta, que nos indicará en su momento.


ENVÍOS Y ENTREGAS


Para los envíos fuera de la peninsula (excepto Baleares), asi como para algunos productos de uso comercial, usted deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para determinar el coste del transporte.
Nuestra empresa vende un tipo de producto que, en general, suele ser de mayor tamaño y más pesado de lo habitual. Por este motivo, algunos de nuestros productos, no podemos enviarlos a través de una empresa de transporte de mensajería urgente ya que éstas ponen limitaciones de volumen y peso. Es por ello que les informamos de los plazos de entrega y les rogamos que los tengan en cuenta y sean previsores al realizar sus pedidos.

Los productos vienen sin montar. Todos vienen con instrucciones para que los puedan montar ustedes.

El transporte de la mercancía es hasta la puerta de la calle de su casa.
Los transportistas no están obligados a subir los paquetes a su casa.


Si usted vive en una vivienda el la cual se debe acceder subiendo escaleras o por el ascensor y necesita a alguien que le ayude para subir el producto, por favor contacten con nosotros para poderles presupuestar el precio de un mozo para que le haga este servicio.

Las empresas de transporte reparten los bultos con camiones, las entregas por tanto tienen que ser en lugares donde estas puedan acceder sin problemas.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el transporte está siempre calculado sin los impuestos de aduanas que siempre son a cargo del destinatario.

En caso de no poder cumplir dicho plazo, se comunicarán las causas. Ocasionalmente alguno de nuestros productos puede estar fuera de stock, esta circunstancia será temporal y se informará de su futura disponibilidad en la propia web.

GARANTIA

Todos los productos comprados están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento descrito en “Devoluciones y cambios” y siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado.

SEGUROS

En nuestra empresa entendemos los riesgos que implica el envío tanto a nivel nacional como internacional de mercancías, y por ello tenemos como prioridad asegurar esta parte de nuestro servicio. Toda mercancía está asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero automatizado de nombre:JUEGOSAL

 

La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de información relativa a los productos y servicios comercializados por www.billares-futbolines.com. Sólo le pediremos aquellos datos necesariospara la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

 

TOPLUDI SL (www.billares-futbolines.com) asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que , en ningún caso, serán cedidos para ningín otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

 

En todo momento tienes derecho a acceder, cancelar o rectificarlos en TOPLUDI SL (www.billares-futbolines.com) Pol. Industrial Llevant c/ de la Bassa, 11 nave 4 08150 Parets del Vallès (Barcelona). E-mail: info@billares-futbolines.com